CUIDADOS e MANUTENÇÃO do COMPUTADOR
Falta de Energia
Uma das
principais causas de mau funcionamento do sistema está nas falhas no
suprimento de energia. Quando o microcomputador, o monitor, a impressora
ou qualquer outro periférico não funcionam, os passos a ser seguidos
são os seguintes. Primeiro, verifique se o cabo de força está ligado na
tomada. Em seguida olhe se esse cabo está bem conectado ao equipamento.
Se estiver tudo certo, o passo seguinte é saber se a tomada da parede
está em ordem. Experimente ligar o equipamento em outra tomada. Se o
problema não for da tomada, verifique se o aparelho possui um fusível.
Normalmente, ele fica na parte traseira da máquina, coberto por uma
tampinha plástica vermelha ou preta. Desatarraxe o fusível e olhe se ele
não está com o filamento queimado. Se for o caso troque-o por outro
idêntico (os fusíveis podem ser adquiridos em lojas de componentes
electrónicos). É provável que, antes mesmo de chegar ao fim desses
procedimentos, você já tenha encontrado e resolvido o problema.
Disco sem Sistema
Se, ao ligar a máquina, surgir a mensagem " Disco sem
sistema ou defeituoso ", veja se não foi esquecido um disquete no drive
A. Nesse caso, o micro tentou carregar o sistema operacional a partir do
disquete e, não o encontrando, abortou a inicialização. Se for esse o
problema, retire o disquete e pressione alguma tecla ou relance a
máquina para que ela funcione. Se a mensagem aparecer sem que haja um
disquete no drive A, um problema grave pode ter ocorrido no disco
rígido. Nesse caso, para tentar sanar o problema é preciso usar
ferramentas de diagnóstico e correcção de falhas no disco, como as que
fazem parte dos kits Norton Utilities e PC Tools.
Configuração perdida
O micro armazena, em uma memória especial, as
características físicas da máquina tais como quantidade de memória RAM,
número e tipo de drives de disquete instalados, características físicas
do disco rígido (número de trilhas, sectores e cabeças de gravação, por
exemplo). Às vezes, por alguma razão, a máquina pode perder esses dados.
Nesse caso, ao ligar o micro, o sistema operacional não é carregado,
pois ele não consegue enxergar o disco rígido para carregá-lo. Para
resolver o problema, pressione uma das teclas, indicadas na tela quando o
micro é ligado, que activam o utilitário de configuração residente na
máquina. Normalmente, a tecla a ser pressionada é a Del. Em seguida,
informe as características correctas do equipamento. Os micros mais
modernos possuem uma opção que faz o reconhecimento automático de discos
rígidos. Porém, os mais antigos exigem que você informe as
características do dispositivo manualmente. Portanto, você deve obter
todas essas informações previamente, activando o utilitário de
configuração e copiando os dados exibidos num lugar seguro, para
posterior utilização em eventuais situações de emergência.
Falhas no Disco
Problemas físicos com discos normalmente requerem sua
troca. Porém, alguns defeitos podem ser consertados com o uso de
softwares específicos como o Disk Doctor, incluído no kit Norton
Utilities. O disco é dividido em sectores e agrupamentos (clusters),
que são lotes de sectores. Eventualmente, alguns sectores ou
agrupamentos podem apresentar defeitos no seu meio físico, fazendo com
que dados gravados lá sejam perdidos. Quando um problema desses surge,
essas ferramentas às vezes conseguem recuperar o conteúdo do sector
defeituoso, transferindo-o para outro lugar. Além disso, elas marcam
aquele sector para que não seja mais usado no armazenamento de
informações.
Identificação
Drives de CD-ROM apresentam dois problemas mais
frequentes. O primeiro é não ser identificados pelo sistema operacional,
ou seja, não aparecer na lista de drives do micro. Esse problema
normalmente não é físico. Por algum motivo, o software que controla o
CD-ROM e que, no DOS, é carregado pelos arquivos config.sys e
autoexec.bat, não foi carregado para a memória, pois foi apagado do
disco. Nesse caso, basta reinstalar esses arquivos para solucionar a
falha. O segundo problema é um mau contacto nos cabos que ligam a placa
controladora ao drive. Nesse caso, será preciso abrir o micro para
verificar as conexões e eliminar qualquer eventual mau contacto.
Arquivo Perdido
Usuários do DOS e do Windows muitas vezes encontram
mensagens como " Não foi possível encontrar o interpretador de comandos
Command.com ". Se isso acontece, é porque, por algum motivo, esse
arquivo foi apagado do directório raiz da máquina. Ele deve ser copiado
novamente para lá a partir de um disquete. Para estar preparado para
essas situações, você deve gerar previamente um disco de emergência que
contenha os principais arquivos de configuração da máquina. Para
realizar essa tarefa, introduza um disquete vazio no drive A e execute, a
partir do prompt do DOS, o comando FORMAT A: /S ou use o comando de
formatar do Gerenciador de Arquivos do Windows . Além de formatar a
disquete, esse comando copiará os arquivos essenciais do sistema
operacional (que ficam ocultos no disco) e o arquivo Command.com. Copie
manualmente os arquivos Config.sys e Autoexec.bat para o disquete. Faça
uma análise desses dois arquivos e veja se eles incluem comandos para
carregar drives de mouse, CD-ROM, scanner ou outros periféricos. Em caso
positivo, copie os arquivos referenciados por esses comandos para o
disquete também. No Windows , a tarefa de gerar um disquete de partida é
bem mais fácil. Basta activar o menu Inicial e escolher as opções
Configurações / Painel de Controle/Adicionar ou Remover Programas.
Depois, clique na aba Disco de inicialização e siga as instruções
exibidas. Ter à mão esse disquete de recuperação é um hábito que pode
evitar muitos dissabores para o usuário.
Teclado - O Componente Barato
O teclado é um dos itens que menos problemas
apresentam. Se, durante a carga do sistema, aparecer a mensagem "
Keyboard not found " (ou " Teclado não encontrado "), verifique a
conexão do teclado ao micro. Se alguma tecla deixar de funcionar, a
opção mais recomendada é trocar o teclado, um dos itens mais baratos do
sistema.
Cópias de Segurança
Seu micro pode apresentar, de repente, um defeito
sério, que impeça o acesso às informações armazenadas nele. É um
acontecimento raro, mas possível. Para se prevenir contra esse desastre,
é necessário gerar, periodicamente, cópias de segurança, ou backup, de
todos os arquivos de dados. Para pequenos volumes de informação, o
backup pode ser feito em disquetes. Nesse caso, uma ferramenta de
compactação de arquivos de uso geral, como o WinZip, pode ser empregada
para comprimir os dados e transferi-los para o disquete. Outra
alternativa é usar o utilitário de backup fornecido com o DOS ou com o
Windows 95. Para grandes volumes de dados, é indispensável uma unidade
de fita ou um disco rígido removível para produzir as cópias de
segurança. Nessa situação, um software específico para backup facilita
bastante a tarefa.
Arquivos Fragmentados
Quando um arquivo é gravado no disco rígido, seus
dados são, muitas vezes, divididos em várias partes, de forma a ocupar
os espaços vazios disponíveis. Com o tempo, esse processo toma os
arquivos muito fragmentados, causando lentidão na leitura das
informações. Por isso, a cada dois ou três meses, é aconselhável
reorganizar o disco. Para isso, no prompt do DOS (se você estiver no
Windows 3.x, saia dele), digite Defrag e pressione Enter. No Windows 95,
ative o menu Iniciar e escolha Programas/Acessórios/Ferramentas de
Sistema/Defragmentação de Disco. Depois, é só seguir as instruções que
aparecem na tela. Como o processo demora vários minutos, o utilitário
verifica antes se a operação é mesmo necessária e pede ao usuário que
confirme que deseja iniciá-la.
Erros no Disco
A cada dois ou três meses, é recomendável examinar o
disco rígido em busca de eventuais erros ou defeitos. Isso é feito com o
utilitário ScanDisk, que também corrige as falhas encontradas. Para
utilizá-lo se você estiver rodando Windows 3 x encerre a secção, saindo
para o DOS. No prompt do DOS, digite ScanDisk e pressione a tecla Enter.
No Windows 95, o ScanDisk pode ser encontrado a partir do menu Iniciar,
na opção Programas/Acessórios/Ferramentas de Sistema.
Infecções no Computador
Os milhares de vírus computacionais existentes no
mundo são uma ameaça constante para os usuários de PC. Esses irritantes
programinhas se inserem em arquivos de programas e na área de
inicialização do disco rígido. São capazes de se reproduzir
automaticamente contaminando outros arquivos. Em datas determinadas,
entram em acção, destruindo informações ou prejudicando o funcionamento
do micro. Existem duas maneiras pelas quais um vírus pode entrar no seu
computador. A primeira é a bordo de uma disquete, CD, chave USB, com
programas. A segunda é o virus chegar num arquivo recebido de um BBS
ou de um servidor da Internet. Para evitar o problema, é preciso
inspeccionar os programas recém-chegados com um antivírus como, por
exemplo, o Norton Antivírus, da Symantec, ou o VirusScan, da McAfee.
Outra solução é instalar, no micro, uma vacina, ou seja, um software que
fica constantemente vigiando a máquina para detectar eventuais
invasores. Uma das vacinas mais populares é a VShield, que acompanha o
VirusScan. Também é uma prática saudável rodar o antivírus uma vez por
mês para um exame geral no micro.
Salve os Arquivos
Quando estiver trabalhando em algum documento longo,
grave o arquivo de vez em quando, usando o comando Arquivo/Salvar
(File/Save). Se o seu aplicativo possui o recurso de auto-salvamento
(encontrado, por exemplo, no Microsoft Word), ative-o, ajustando o
intervalo entre salvamentos sucessivos para 5 ou 10 minutos. Isso é
especialmente importante se você não possui um no-break. Nesse caso, uma
eventual falha de energia provocaria a perda de todos os dados não
gravados.
Desligar o Sistema
Se você utiliza o Windows, feche-o antes de desligar o
micro. No Windows , accione, no menu Iniciar, o comando Desligar e
aguarde até que o sistema informe que o micro já pode ser desligado com
segurança. Isso vai evitar que eventuais informações presentes na
memória - mas não gravadas no disco rígido - sejam perdidas. Também no
Macintosh, o comando de desligar (Shut Down) deve ser empregado sempre
antes de desactivar a máquina.
Faxina nos Dados
Quando um aplicativo Windows é removido do micro, é
comum alguns dos seus componentes permanecerem no disco rígido, ocupando
espaço inutilmente. Esses resíduos são fontes de caracteres, arquivos
de configuração e componentes dos tipos DLL, VBX e OCX, por exemplo, que
se tornam desnecessários depois que o aplicativo é apagado. A melhor
maneira de evitá-lo é empregar uma ferramenta de remoção, como o
CleanSweep, da Quarterdeck, ou o Uninstaller, da MicroHelp. Esses
utilitários removem com eficiência os aplicativos sem deixar vestígios
indesejáveis. Além disso, podem fazer uma limpeza geral, eliminando o
lixo abandonado no disco rígido e liberando espaço para novos programas
ou dados
